{"id":46347,"date":"2026-02-24T17:07:06","date_gmt":"2026-02-24T22:07:06","guid":{"rendered":"https:\/\/cpa.ca\/psychology-month-2026-2\/"},"modified":"2026-02-24T17:18:14","modified_gmt":"2026-02-24T22:18:14","slug":"psychology-month-2026-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cpa.ca\/fr\/psychology-month-2026-2\/","title":{"rendered":"Profils du Mois de la psychologie 2026 : Entrevues d\u2019emploi et processus d\u2019embauche : entretien avec le Dr Nicolas Roulin et Madeline Springle"},"content":{"rendered":"
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\"Entrevues<\/div>\n

Postuler \u00e0 un nouvel emploi peut \u00eatre une entreprise angoissante. Dr. Nicolas Roulin, psychologue industriel\/organisationnel de l\u2019Universit\u00e9 St. Mary\u2019s, partage quelques id\u00e9es sur le processus, \u00e9clairant la fa\u00e7on dont les entreprises proc\u00e8dent au recrutement et les contributions de la psychologie \u00e0 cet exercice. Madeline Springle est une \u00e9tudiante au doctorat \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Calgary, et elle partage quelques conseils pour les chercheurs d\u2019emploi sur la pr\u00e9paration \u00e0 cette importante entrevue.\n<\/p><\/div>\n

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\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n Entrevues d\u2019emploi et processus d\u2019embauche : entretien avec le Dr Nicolas Roulin et Madeline Springle<\/span>\r\n <\/div>\r\n
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La plupart des noms cit\u00e9s dans l\u2019article suivant sont directement tir\u00e9s du classique du cin\u00e9ma de 1998, La folie du travail<\/em>. Les vraies personnes sont le Dr\u00a0Nicolas Roulin, professeur de psychologie industrielle\/organisationnelle (I\/O) \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 Saint Mary\u2019s, et Madeline Springle, conseill\u00e8re en entretien d\u2019embauche et candidate au doctorat en psychologie I\/O \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Calgary.<\/p>\n

Joanna n\u2019\u00e9tait pas satisfaite de son travail. En seulement cinq mois, elle s\u2019\u00e9tait rendu compte \u00e0 quel point le milieu de travail \u00e9tait toxique, et elle a compris que continuer \u00e0 y travailler aurait un effet n\u00e9faste sur son esprit et son \u00e2me. Ses coll\u00e8gues de travail d\u00e9missionnaient. Leur travail s\u2019ajoutait au sien, sans augmentation de salaire ni m\u00eame une reconnaissance de la charge de travail accrue. Elle savait qu\u2019elle devait commencer \u00e0 se chercher un autre emploi.<\/p>\n

Joanna a mis \u00e0 jour son curriculum vit\u00e6 et a commenc\u00e9 \u00e0 explorer diff\u00e9rents de sites de recherche d\u2019emploi. M\u00eame si elle estimait que presque n\u2019importe quel autre emploi serait pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 son poste actuel, elle ne voulait pas refaire les m\u00eames erreurs qu\u2019elle avait faites lorsqu\u2019elle avait accept\u00e9 son poste actuel. Elle \u00e9tait d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 trouver une entreprise qui non seulement correspondait \u00e0 ses comp\u00e9tences, mais aussi o\u00f9 elle pouvait envisage une carri\u00e8re \u00e0 long terme.<\/p>\n

La premi\u00e8re entreprise dont l\u2019offre d\u2019emploi a attir\u00e9 son attention \u00e9tait Initech, et elle correspondait parfaitement \u00e0 ses attentes. L\u2019entreprise demandait les comp\u00e9tences en gestion de base de donn\u00e9es qu\u2019elle poss\u00e9dait, elle \u00e9tait situ\u00e9e \u00e0 une distance raisonnable de sa maison et elle offrait des heures de bureau flexibles qui lui permettraient de travailler \u00e0 domicile chaque fois que ses enfants \u00e9taient malades ou que sa femme devait utiliser la voiture pour se rendre \u00e0 son propre travail. Elle a r\u00e9dig\u00e9 une lettre de motivation et envoy\u00e9 sa demande d\u2019emploi.<\/p>\n

Samir, directeur des ressources humaines d\u2019Initech, \u00e9tait de retour au travail apr\u00e8s la longue fin de semaine et a v\u00e9rifi\u00e9 sa bo\u00eete de r\u00e9ception. Elle contenait 209 messages, qui provenaient tous de personnes postulant pour le poste vacant! Comment allait-il pouvoir s\u2019y prendre pour examiner seul tous ces curriculum vit\u00e6? Ah! pensa-t-il. Je suis s\u00fbr que l\u2019intelligence artificielle pourrait m\u2019aider \u00e0 le faire. Il a rapidement ouvert un programme d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative et y a vers\u00e9 les curriculum vit\u00e6 des employ\u00e9s les plus performants de l\u2019entreprise. Il a ensuite demand\u00e9 au programme d\u2019examiner les 209 curriculum vit\u00e6 qui lui avaient \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s et de choisir les 10\u00a0meilleurs.<\/p>\n

Bien que Samir n\u2019en f\u00fbt pas conscient, le programme d\u2019IA avait d\u00e9termin\u00e9 que deux choses, plus que toute autre, d\u00e9terminaient la qualit\u00e9 d\u2019un employ\u00e9 d\u2019Initech. La plupart des meilleurs employ\u00e9s avaient inscrit leur second pr\u00e9nom sur leur curriculum vit\u00e6. Et beaucoup d\u2019entre eux faisaient partie de l\u2019harmonie de leur \u00e9cole secondaire. Joanna ne joue d\u2019aucun instrument de musique et n\u2019avait pas envisag\u00e9 d\u2019ajouter nulle part son second pr\u00e9nom. Personne chez Initech n\u2019a lu son curriculum vit\u00e6. Personne ne l\u2019a contact\u00e9e pour l\u2019informer qu\u2019on l\u2019avait re\u00e7u.<\/p>\n

Le Dr\u00a0Nicolas Roulin est un expert en psychologie I\/O et faisait partie de l\u2019\u00e9quipe charg\u00e9e de recruter la nouvelle chef de la direction de la SCP, l\u2019\u00e9quipe qui a choisi la Dre\u00a0Lisa Votta-Bleeker apr\u00e8s le d\u00e9part \u00e0 la retraite de la Dre\u00a0Karen Cohen.<\/p>\n

\u00ab\u00a0De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, l\u2019IA a des avantages et des inconv\u00e9nients, dit-il. Si l\u2019on utilise les bons outils d\u2019IA, l\u2019entreprise peut gagner en rapidit\u00e9, r\u00e9duire ses co\u00fbts et simplifier ses processus. En psychologie I\/O, le recrutement commence souvent par une analyse de poste. La personne charg\u00e9e du recrutement souhaitera s\u2019entretenir avec les personnes qui occupent actuellement le poste, leurs sup\u00e9rieurs et peut-\u00eatre leurs subordonn\u00e9s. Cela servira \u00e0 d\u00e9terminer en quoi consiste pr\u00e9cis\u00e9ment le travail. Qu\u2019est-ce qui rend ces employ\u00e9s efficaces ou moins efficaces? Quels sont les principaux probl\u00e8mes auxquels ils sont confront\u00e9s dans leur travail? La personne charg\u00e9e du recrutement aura peut-\u00eatre besoin de parler avec cinq, six, voire dix employ\u00e9s afin de bien comprendre. Cela peut prendre beaucoup de temps. Si vous utilisez l\u2019IA de mani\u00e8re efficace et que vous comprenez comment la mettre en \u0153uvre, vous pourriez obtenir des r\u00e9sultats similaires sans avoir \u00e0 parler avec autant de personnes.<\/p>\n

Le probl\u00e8me, c\u2019est que si vous utilisez une mauvaise IA, ou si l\u2019IA que vous utilisez repose sur des informations ou des donn\u00e9es tr\u00e8s limit\u00e9es, vous pouvez vous retrouver dans une situation o\u00f9 elle vous demande de rechercher des trombonistes portant trois noms. Si vous disposez d\u2019un bassin de donn\u00e9es tr\u00e8s limit\u00e9 pour former l\u2019IA, cela ne fera rien de plus que reproduire les biais qui existent en ce moment dans ce bassin. Si vous int\u00e9grez les donn\u00e9es de tous vos employ\u00e9s, et que la plupart d\u2019entre eux sont des hommes blancs d\u2019\u00e2ge moyen qui jouent au hockey amateur, il est probable que vos meilleurs employ\u00e9s soient \u00e9galement des hommes blancs d\u2019\u00e2ge moyen qui jouent au hockey amateur. Avec une base de donn\u00e9es plus importante, par exemple l\u2019un des grands mod\u00e8les de langage existants, il est beaucoup moins probable de rencontrer un probl\u00e8me de ce genre.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Joanna a \u00e9t\u00e9 ignor\u00e9e par Initech, mais elle n\u2019est pas rest\u00e9e \u00e0 ne rien faire. Elle s\u2019est imm\u00e9diatement remise au travail et a postul\u00e9 un emploi chez Initrode, qui semblait rechercher une personne qui poss\u00e9dait exactement ses comp\u00e9tences. Cette offre d\u2019emploi mentionnait un salaire, qui \u00e9tait de 25\u00a0% sup\u00e9rieur \u00e0 son salaire actuel. Cette fois-ci, elle a re\u00e7u une r\u00e9ponse!<\/p>\n

Nina, la sp\u00e9cialiste des RH d\u2019Initrode, souhaitait que Joanna r\u00e9ponde par vid\u00e9o \u00e0 une s\u00e9rie de questions. Cette \u00e9tape consistait en un entretien vid\u00e9o diff\u00e9r\u00e9, chose dont Joanna n\u2019avait jamais entendu parler auparavant. Elle devait s\u2019enregistrer en train de r\u00e9pondre \u00e0 des questions, face \u00e0 une cam\u00e9ra, mais sans la pr\u00e9sence d\u2019un intervieweur. Comment s\u2019y prendre pour se pr\u00e9parer \u00e0 cela? Pourquoi une entreprise voudrait-elle<\/em> cela?<\/p>\n

Madeline Springle est conseill\u00e8re en entretien d\u2019embauche et anime la cha\u00eene YouTube \u00ab\u00a0Master Your Interview\u00a0\u00bb. Elle explique que les entreprises pratiquent ce type d\u2019entretiens, car cela permet \u00e0 chaque candidat de recevoir les m\u00eames questions, de disposer tous du m\u00eame temps pour se pr\u00e9parer et r\u00e9pondre, et que cette tactique contribue \u00e0 rationaliser le processus lorsqu\u2019une entreprise proc\u00e8de \u00e0 un recrutement \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les entreprises comprennent probablement \u00e0 quel point les candidats n\u2019appr\u00e9cient pas ce type d\u2019entretiens, mais ceux-ci sont l\u00e0 pour de bon et il doit y avoir une raison \u00e0 cela. L\u2019objectif de l\u2019entretien vid\u00e9o diff\u00e9r\u00e9 est d\u2019\u00e9tablir le premier contact. Il remplace habituellement la pr\u00e9s\u00e9lection par t\u00e9l\u00e9phone qui \u00e9tait autrefois la norme. Le service des RH appelle le candidat pour lui poser une s\u00e9rie de questions de pr\u00e9s\u00e9lection et v\u00e9rifier quelques d\u00e9tails. Cela s\u2019effectue toujours pendant la journ\u00e9e de travail. Alors, pr\u00e9f\u00e9reriez-vous que quelqu\u2019un \u00e9value votre entretien vid\u00e9o \u00e0 un moment o\u00f9 il est frais et dispos, ou qu\u2019il vous appelle \u00e0 la fin d\u2019une longue journ\u00e9e, lorsque c\u2019est le seul cr\u00e9neau horaire qui lui convienne?<\/p>\n

L\u2019entretien vid\u00e9o diff\u00e9r\u00e9 vise en r\u00e9alit\u00e9 \u00e0 d\u00e9cider si l\u2019on doit faire passer ce candidat \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante. Vous avez soumis votre curriculum vit\u00e6, puis vous recevez le lien vers l\u2019entretien vid\u00e9o. C\u2019est une fa\u00e7on de montrer que vous \u00eates humain, que vous pouvez faire les choses que vous avez mentionn\u00e9es dans votre lettre de motivation et que vous \u00eates capable de parler clairement de vous-m\u00eame.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le Dr\u00a0Roulin ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0L\u2019un des avantages d\u2019un entretien vid\u00e9o asynchrone est que le candidat peut enregistrer son entretien de n\u2019importe quel endroit et au moment qui lui convient. Si le candidat occupait d\u00e9j\u00e0 un emploi \u00e0 temps plein (de 9\u00a0h \u00e0 17\u00a0h), il aurait d\u00fb auparavant prendre un apr\u00e8s-midi de cong\u00e9 pour assister \u00e0 l\u2019entretien. D\u00e9sormais, il peut enregistrer l\u2019entretien \u00e0 22\u00a0h s\u2019il le souhaite. Cette flexibilit\u00e9 ouvre davantage de portes \u00e0 des personnes qui, autrement, n\u2019auraient peut-\u00eatre pas pu passer un entretien en personne.\u00a0\u00bb<\/p>\n

C\u2019\u00e9tait la premi\u00e8re fois que Joanna s\u2019adressait directement \u00e0 une cam\u00e9ra pour enregistrer quelque chose de ce genre. Elle s\u2019est assur\u00e9e que l\u2019arri\u00e8re-plan \u00e9tait d\u00e9gag\u00e9, a ajout\u00e9 une petite d\u00e9coration murale qui s\u2019harmonisait bien avec la pi\u00e8ce, a supprim\u00e9 tout ce qui pouvait distraire l\u2019attention et a soigneusement pr\u00e9par\u00e9 ses r\u00e9ponses aux questions. Elle les a \u00e9crites et les a affich\u00e9es sur un tableau exactement derri\u00e8re sa cam\u00e9ra, afin de pouvoir les lire et d\u2019\u00eatre s\u00fbre de r\u00e9pondre en utilisant les bons mots. Cela semblait m\u00e9canique, mais elle supposait que c\u2019\u00e9tait normal.<\/p>\n

Nina lui a envoy\u00e9 un courriel aimable, mais bref. Initrode avait d\u00e9cid\u00e9 de prendre une autre direction.<\/p>\n

Selon Madeline, \u00ab\u00a0La fronti\u00e8re est tr\u00e8s t\u00e9nue entre s\u2019entra\u00eener et se pr\u00e9parer de mani\u00e8re intensive, et se pr\u00e9parer de mani\u00e8re excessive au point de se sentir comme un robot au moment de livrer sa prestation. Pour \u00e9viter de para\u00eetre trop pr\u00e9par\u00e9, essayez d\u2019apporter une touche d\u2019originalit\u00e9 \u00e0 votre r\u00e9ponse \u2013 quelque chose qui vous forcera \u00e0 rester vigilant. L\u2019essentiel est de varier vos r\u00e9ponses lors de l\u2019entretien. La raison pour laquelle vous vous sentez comme un robot est que vous ne vous connectez pas \u00e9motionnellement \u00e0 ce que vous exprimez. Vous prononcez les mots, mais vous n\u2019\u00eates pas vraiment pr\u00e9sent. En r\u00e9alit\u00e9, vous ne ressentez pas votre histoire lorsque vous la racontez. Cela est tr\u00e8s fr\u00e9quent, surtout lorsqu\u2019on est nerveux. Voici ce que vous devez faire\u00a0: juste avant de r\u00e9pondre \u00e0 la question \u201cd\u00e9crivez une situation o\u00f9 vous\u2026\u201d, revenez dans le milieu de travail o\u00f9 cette situation s\u2019est produite. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce que vous avez ressenti \u00e0 ce moment-l\u00e0. C\u2019\u00e9tait peut-\u00eatre il y a cinq ans. Qui \u00e9tiez-vous \u00e0 l\u2019\u00e9poque? Se reconnecter \u00e0 une version ant\u00e9rieure de soi-m\u00eame permet de renouer avec son histoire et d\u2019\u00eatre moins m\u00e9canique et rigide lorsqu\u2019on r\u00e9pond aux questions.<\/p>\n

Joanna ne s\u2019est nullement d\u00e9courag\u00e9e. Elle a essay\u00e9 de nouveau et, apr\u00e8s un certain temps, elle a re\u00e7u une r\u00e9ponse d\u2019une entreprise appel\u00e9e Chotchkie And Associates. Heureusement, l\u2019entreprise a opt\u00e9 pour un premier entretien t\u00e9l\u00e9phonique de pr\u00e9s\u00e9lection, et elle a rapidement \u00e9t\u00e9 convoqu\u00e9e pour un entretien en personne.<\/p>\n

Bob Porter, responsable du recrutement chez Chotchkie And Associates, recherchait quelques qualit\u00e9s tr\u00e8s pr\u00e9cises lorsqu\u2019il a lanc\u00e9 le processus de recrutement du nouvel administrateur principal de base de donn\u00e9es. Bien s\u00fbr, la connaissance de la gestion des bases de donn\u00e9es \u00e9tait essentielle. Mais il cherchait \u00e9galement une personne qui soit capable de g\u00e9rer les probl\u00e8mes qui pourraient survenir au cours de son emploi. Il pensait notamment \u00e0 une r\u00e9cente violation de donn\u00e9es dans les fichiers clients, qui a eu un effet catastrophique sur l\u2019entreprise.<\/p>\n

Le Dr\u00a0Roulin explique qu\u2019il est d\u00e9sormais courant pour les organisations de rechercher des qualit\u00e9s et des comp\u00e9tences pr\u00e9cises dans leurs processus de recrutement, en se basant sur leur propre exp\u00e9rience de la mani\u00e8re dont le poste \u00e0 pourvoir a \u00e9t\u00e9 occup\u00e9 auparavant. Ils \u00e9tablissent les aspects les plus importants du poste et d\u00e9terminent ce qui a permis aux employ\u00e9s pr\u00e9c\u00e9dents d\u2019y exceller par rapport \u00e0 ceux qui ont \u00e9t\u00e9 moins performants.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous utilisons souvent ce que nous appelons la \u201cm\u00e9thode des incidents critiques\u201d, qui consiste \u00e0 d\u00e9terminer les probl\u00e8mes particuliers pouvant survenir lorsqu\u2019on occupe ce poste. Nous essayons ensuite de comprendre ce qui fait qu\u2019Anne, par exemple, est tr\u00e8s efficace pour g\u00e9rer cette situation critique, par rapport \u00e0 Michael qui a du mal \u00e0 g\u00e9rer la m\u00eame situation. \u00c0 partir de ce processus, nous pouvons essayer de recruter des personnes dont les caract\u00e9ristiques correspondent le mieux au poste.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Bob Porter avait d\u00e9termin\u00e9 le profil id\u00e9al que l\u2019entreprise recherchait et s\u2019\u00e9tait pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 une s\u00e9rie d\u2019entretiens qui se d\u00e9rouleraient sur deux semaines. Il a fait appel \u00e0 son coll\u00e8gue Bob Slydell, le gestionnaire qui superviserait directement le candidat retenu. Certains entretiens se d\u00e9rouleraient en personne, d\u2019autres sur Zoom. Bien que Chotchkie And Associates utilise Teams en interne pour les r\u00e9unions virtuelles, Bob savait que davantage de candidats connaissaient la plateforme Zoom et y avait acc\u00e8s.<\/p>\n

Pendant que Joanna montait dans l\u2019ascenseur pour se rendre \u00e0 son entretien, elle repassait mentalement certaines situations qu\u2019elle a v\u00e9cues au travail. Elle \u00e9tait nerveuse. Et s\u2019ils me demandent pourquoi je quitte mon emploi actuel? Vais-je passer pour quelqu\u2019un de m\u00e9content si j\u2019exprime mon m\u00e9contentement? Si je me plains de mon emploi actuel, est-ce que je passerai pour une employ\u00e9e potentiellement d\u00e9loyale? Et si je trouve une version moins directe pour expliquer pourquoi je d\u00e9missionne, est-ce que je ne mentirai pas lors de mon entretien?<\/p>\n

Madeline explique que se focaliser sur les sonnettes d\u2019alarme (vos PROPRES sonnettes d\u2019alarme) est une erreur tr\u00e8s courante que les candidats font lorsqu\u2019ils commencent un entretien d\u2019embauche.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Se concentrer sur le n\u00e9gatif, c\u2019est-\u00e0-dire les raisons pour lesquelles ils pourraient ne pas vous embaucher ou ne pas aimer votre r\u00e9ponse, ne vous aide pas. Pire encore, la personne qui r\u00e9alise l\u2019entretien peut percevoir cette n\u00e9gativit\u00e9. Assurez-vous plut\u00f4t de vous concentrer sur vos \u201cdrapeaux verts\u201d. Pourquoi vous \u00eates qualifi\u00e9, ce que vous pouvez apporter \u00e0 ce poste et pourquoi vous voulez ce poste. Votre \u00e9tat d\u2019esprit avant un entretien d\u2019embauche est plus important que vous ne le pensez, alors assurez-vous que le v\u00f4tre vous sert et non vous nuit.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Joanna a chass\u00e9 ses doutes du mieux qu\u2019elle a pu et s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 sa rencontre avec les deux Bob, confiante dans sa capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9crire ses exp\u00e9riences de travail pass\u00e9es. Tout allait bien, puis Bob Slydell lui a pos\u00e9 la question qu\u2019elle redoutait. \u00ab\u00a0Pourquoi voulez-vous quitter votre emploi actuel?\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le Dr\u00a0Roulin a \u00e9tudi\u00e9 la fa\u00e7on dont nous faisons bonne impression dans des situations comme celles-l\u00e0. Il affirme que si certaines recherches sur la mani\u00e8re de faire bonne impression concernent les employeurs, beaucoup ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es du c\u00f4t\u00e9 des candidats.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Une partie de mes travaux porte sur un sujet appel\u00e9 \u201cconduite strat\u00e9gique des relations\u201d, qui s\u2019int\u00e9resse \u00e0 la mani\u00e8re de faire bonne impression aupr\u00e8s d\u2019autrui. On pose des questions \u00e0 un candidat et l\u2019objectif de ce dernier est de d\u00e9montrer qu\u2019il poss\u00e8de l\u2019exp\u00e9rience et les qualifications n\u00e9cessaires pour effectuer le travail. La \u201cm\u00e9thode STAR\u201d est un bon exemple de cela. Par exemple, si l\u2019on vous pose une question sur une exp\u00e9rience v\u00e9cue au travail, vous pouvez structurer votre r\u00e9ponse en quatre parties\u00a0: la situation, la t\u00e2che, l\u2019action et le r\u00e9sultat. Si un candidat parvient \u00e0 raconter son histoire en suivant cette structure, il peut fournir davantage d\u2019informations au recruteur et faire meilleure impression.<\/p>\n

Joanna s\u2019est ressaisie et a r\u00e9pondu. \u00ab\u00a0Je veux travailler \u00e0 un endroit o\u00f9 je peux m\u2019imaginer faire carri\u00e8re. Quand j\u2019ai vu votre offre d\u2019emploi, j\u2019ai eu l\u2019impression qu\u2019il y aurait de bonnes possibilit\u00e9s d\u2019avancement. Je suis all\u00e9 sur votre fil LinkedIn et j\u2019ai vu que Chotchkie And Associates c\u00e9l\u00e9brait le Yom Kippour. Cela m\u2019a rappel\u00e9 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 j\u2019\u00e9tais au coll\u00e8ge et o\u00f9 je travaillais pour l\u2019association \u00e9tudiante. Il existait un programme visant \u00e0 promouvoir l\u2019inclusion en ajoutant des \u00e9l\u00e9ments d\u2019autres religions aux c\u00e9l\u00e9brations habituelles de No\u00ebl, de P\u00e2ques ou de la Saint-Patrick. Cela ne fonctionnait pas vraiment, car cela ne faisait que semer la confusion et personne ne comprenait vraiment l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019inclure symboliquement d\u2019autres symboles dans un \u00e9v\u00e9nement qui n\u2019\u00e9tait visiblement pas destin\u00e9 \u00e0 eux. J\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 assister \u00e0 des c\u00e9l\u00e9brations en dehors de l\u2019\u00e9cole, comme la Diwali, l\u2019A\u00efd, le Norouz. J\u2019ai beaucoup appris sur ces \u00e9v\u00e9nements, j\u2019ai nou\u00e9 des liens avec des gens et m\u00eame avec certains des \u00e9tudiants du coll\u00e8ge dans ces communaut\u00e9s, et gr\u00e2ce \u00e0 leur aide, j\u2019ai pu collaborer avec eux pour cr\u00e9er des \u00e9v\u00e9nements uniques et distincts afin de c\u00e9l\u00e9brer leurs cultures. Au moment o\u00f9 j\u2019ai quitt\u00e9 l\u2019\u00e9cole, bon nombre de ces \u00e9v\u00e9nements \u00e9taient tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s par des \u00e9tudiants de tous horizons, et je pense que cela a contribu\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er un sentiment d\u2019appartenance \u00e0 la communaut\u00e9. J\u2019ai eu l\u2019impression que votre entreprise partageait ce m\u00eame sentiment d\u2019appartenance \u00e0 la communaut\u00e9, et c\u2019est pourquoi j\u2019ai postul\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les deux Bob se sont regard\u00e9s et ont hoch\u00e9 de la t\u00eate. C\u2019\u00e9tait exactement le genre de talent qu\u2019ils esp\u00e9raient trouver. Joanna a obtenu le poste.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n <\/div>\n<\/div>\n

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\"Entrevues<\/div>\n

Postuler \u00e0 un nouvel emploi peut \u00eatre une entreprise angoissante. Dr. Nicolas Roulin, psychologue industriel\/organisationnel de l\u2019Universit\u00e9 St. Mary\u2019s, partage quelques id\u00e9es sur le processus, \u00e9clairant la fa\u00e7on dont les entreprises proc\u00e8dent au recrutement et les contributions de la psychologie \u00e0 cet exercice. Madeline Springle est une \u00e9tudiante au doctorat \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Calgary, et elle partage quelques conseils pour les chercheurs d\u2019emploi sur la pr\u00e9paration \u00e0 cette importante entrevue.\n<\/p><\/div>\n

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\r\n \r\n <\/i><\/span>\r\n <\/i><\/span>\r\n <\/span>\r\n Entrevues d\u2019emploi et processus d\u2019embauche : entretien avec le Dr Nicolas Roulin et Madeline Springle<\/span>\r\n <\/div>\r\n
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La plupart des noms cit\u00e9s dans l\u2019article suivant sont directement tir\u00e9s du classique du cin\u00e9ma de 1998, La folie du travail<\/em>. Les vraies personnes sont le Dr\u00a0Nicolas Roulin, professeur de psychologie industrielle\/organisationnelle (I\/O) \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 Saint Mary\u2019s, et Madeline Springle, conseill\u00e8re en entretien d\u2019embauche et candidate au doctorat en psychologie I\/O \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Calgary.<\/p>\n

Joanna n\u2019\u00e9tait pas satisfaite de son travail. En seulement cinq mois, elle s\u2019\u00e9tait rendu compte \u00e0 quel point le milieu de travail \u00e9tait toxique, et elle a compris que continuer \u00e0 y travailler aurait un effet n\u00e9faste sur son esprit et son \u00e2me. Ses coll\u00e8gues de travail d\u00e9missionnaient. Leur travail s\u2019ajoutait au sien, sans augmentation de salaire ni m\u00eame une reconnaissance de la charge de travail accrue. Elle savait qu\u2019elle devait commencer \u00e0 se chercher un autre emploi.<\/p>\n

Joanna a mis \u00e0 jour son curriculum vit\u00e6 et a commenc\u00e9 \u00e0 explorer diff\u00e9rents de sites de recherche d\u2019emploi. M\u00eame si elle estimait que presque n\u2019importe quel autre emploi serait pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 son poste actuel, elle ne voulait pas refaire les m\u00eames erreurs qu\u2019elle avait faites lorsqu\u2019elle avait accept\u00e9 son poste actuel. Elle \u00e9tait d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 trouver une entreprise qui non seulement correspondait \u00e0 ses comp\u00e9tences, mais aussi o\u00f9 elle pouvait envisage une carri\u00e8re \u00e0 long terme.<\/p>\n

La premi\u00e8re entreprise dont l\u2019offre d\u2019emploi a attir\u00e9 son attention \u00e9tait Initech, et elle correspondait parfaitement \u00e0 ses attentes. L\u2019entreprise demandait les comp\u00e9tences en gestion de base de donn\u00e9es qu\u2019elle poss\u00e9dait, elle \u00e9tait situ\u00e9e \u00e0 une distance raisonnable de sa maison et elle offrait des heures de bureau flexibles qui lui permettraient de travailler \u00e0 domicile chaque fois que ses enfants \u00e9taient malades ou que sa femme devait utiliser la voiture pour se rendre \u00e0 son propre travail. Elle a r\u00e9dig\u00e9 une lettre de motivation et envoy\u00e9 sa demande d\u2019emploi.<\/p>\n

Samir, directeur des ressources humaines d\u2019Initech, \u00e9tait de retour au travail apr\u00e8s la longue fin de semaine et a v\u00e9rifi\u00e9 sa bo\u00eete de r\u00e9ception. Elle contenait 209 messages, qui provenaient tous de personnes postulant pour le poste vacant! Comment allait-il pouvoir s\u2019y prendre pour examiner seul tous ces curriculum vit\u00e6? Ah! pensa-t-il. Je suis s\u00fbr que l\u2019intelligence artificielle pourrait m\u2019aider \u00e0 le faire. Il a rapidement ouvert un programme d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative et y a vers\u00e9 les curriculum vit\u00e6 des employ\u00e9s les plus performants de l\u2019entreprise. Il a ensuite demand\u00e9 au programme d\u2019examiner les 209 curriculum vit\u00e6 qui lui avaient \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s et de choisir les 10\u00a0meilleurs.<\/p>\n

Bien que Samir n\u2019en f\u00fbt pas conscient, le programme d\u2019IA avait d\u00e9termin\u00e9 que deux choses, plus que toute autre, d\u00e9terminaient la qualit\u00e9 d\u2019un employ\u00e9 d\u2019Initech. La plupart des meilleurs employ\u00e9s avaient inscrit leur second pr\u00e9nom sur leur curriculum vit\u00e6. Et beaucoup d\u2019entre eux faisaient partie de l\u2019harmonie de leur \u00e9cole secondaire. Joanna ne joue d\u2019aucun instrument de musique et n\u2019avait pas envisag\u00e9 d\u2019ajouter nulle part son second pr\u00e9nom. Personne chez Initech n\u2019a lu son curriculum vit\u00e6. Personne ne l\u2019a contact\u00e9e pour l\u2019informer qu\u2019on l\u2019avait re\u00e7u.<\/p>\n

Le Dr\u00a0Nicolas Roulin est un expert en psychologie I\/O et faisait partie de l\u2019\u00e9quipe charg\u00e9e de recruter la nouvelle chef de la direction de la SCP, l\u2019\u00e9quipe qui a choisi la Dre\u00a0Lisa Votta-Bleeker apr\u00e8s le d\u00e9part \u00e0 la retraite de la Dre\u00a0Karen Cohen.<\/p>\n

\u00ab\u00a0De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, l\u2019IA a des avantages et des inconv\u00e9nients, dit-il. Si l\u2019on utilise les bons outils d\u2019IA, l\u2019entreprise peut gagner en rapidit\u00e9, r\u00e9duire ses co\u00fbts et simplifier ses processus. En psychologie I\/O, le recrutement commence souvent par une analyse de poste. La personne charg\u00e9e du recrutement souhaitera s\u2019entretenir avec les personnes qui occupent actuellement le poste, leurs sup\u00e9rieurs et peut-\u00eatre leurs subordonn\u00e9s. Cela servira \u00e0 d\u00e9terminer en quoi consiste pr\u00e9cis\u00e9ment le travail. Qu\u2019est-ce qui rend ces employ\u00e9s efficaces ou moins efficaces? Quels sont les principaux probl\u00e8mes auxquels ils sont confront\u00e9s dans leur travail? La personne charg\u00e9e du recrutement aura peut-\u00eatre besoin de parler avec cinq, six, voire dix employ\u00e9s afin de bien comprendre. Cela peut prendre beaucoup de temps. Si vous utilisez l\u2019IA de mani\u00e8re efficace et que vous comprenez comment la mettre en \u0153uvre, vous pourriez obtenir des r\u00e9sultats similaires sans avoir \u00e0 parler avec autant de personnes.<\/p>\n

Le probl\u00e8me, c\u2019est que si vous utilisez une mauvaise IA, ou si l\u2019IA que vous utilisez repose sur des informations ou des donn\u00e9es tr\u00e8s limit\u00e9es, vous pouvez vous retrouver dans une situation o\u00f9 elle vous demande de rechercher des trombonistes portant trois noms. Si vous disposez d\u2019un bassin de donn\u00e9es tr\u00e8s limit\u00e9 pour former l\u2019IA, cela ne fera rien de plus que reproduire les biais qui existent en ce moment dans ce bassin. Si vous int\u00e9grez les donn\u00e9es de tous vos employ\u00e9s, et que la plupart d\u2019entre eux sont des hommes blancs d\u2019\u00e2ge moyen qui jouent au hockey amateur, il est probable que vos meilleurs employ\u00e9s soient \u00e9galement des hommes blancs d\u2019\u00e2ge moyen qui jouent au hockey amateur. Avec une base de donn\u00e9es plus importante, par exemple l\u2019un des grands mod\u00e8les de langage existants, il est beaucoup moins probable de rencontrer un probl\u00e8me de ce genre.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Joanna a \u00e9t\u00e9 ignor\u00e9e par Initech, mais elle n\u2019est pas rest\u00e9e \u00e0 ne rien faire. Elle s\u2019est imm\u00e9diatement remise au travail et a postul\u00e9 un emploi chez Initrode, qui semblait rechercher une personne qui poss\u00e9dait exactement ses comp\u00e9tences. Cette offre d\u2019emploi mentionnait un salaire, qui \u00e9tait de 25\u00a0% sup\u00e9rieur \u00e0 son salaire actuel. Cette fois-ci, elle a re\u00e7u une r\u00e9ponse!<\/p>\n

Nina, la sp\u00e9cialiste des RH d\u2019Initrode, souhaitait que Joanna r\u00e9ponde par vid\u00e9o \u00e0 une s\u00e9rie de questions. Cette \u00e9tape consistait en un entretien vid\u00e9o diff\u00e9r\u00e9, chose dont Joanna n\u2019avait jamais entendu parler auparavant. Elle devait s\u2019enregistrer en train de r\u00e9pondre \u00e0 des questions, face \u00e0 une cam\u00e9ra, mais sans la pr\u00e9sence d\u2019un intervieweur. Comment s\u2019y prendre pour se pr\u00e9parer \u00e0 cela? Pourquoi une entreprise voudrait-elle<\/em> cela?<\/p>\n

Madeline Springle est conseill\u00e8re en entretien d\u2019embauche et anime la cha\u00eene YouTube \u00ab\u00a0Master Your Interview\u00a0\u00bb. Elle explique que les entreprises pratiquent ce type d\u2019entretiens, car cela permet \u00e0 chaque candidat de recevoir les m\u00eames questions, de disposer tous du m\u00eame temps pour se pr\u00e9parer et r\u00e9pondre, et que cette tactique contribue \u00e0 rationaliser le processus lorsqu\u2019une entreprise proc\u00e8de \u00e0 un recrutement \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les entreprises comprennent probablement \u00e0 quel point les candidats n\u2019appr\u00e9cient pas ce type d\u2019entretiens, mais ceux-ci sont l\u00e0 pour de bon et il doit y avoir une raison \u00e0 cela. L\u2019objectif de l\u2019entretien vid\u00e9o diff\u00e9r\u00e9 est d\u2019\u00e9tablir le premier contact. Il remplace habituellement la pr\u00e9s\u00e9lection par t\u00e9l\u00e9phone qui \u00e9tait autrefois la norme. Le service des RH appelle le candidat pour lui poser une s\u00e9rie de questions de pr\u00e9s\u00e9lection et v\u00e9rifier quelques d\u00e9tails. Cela s\u2019effectue toujours pendant la journ\u00e9e de travail. Alors, pr\u00e9f\u00e9reriez-vous que quelqu\u2019un \u00e9value votre entretien vid\u00e9o \u00e0 un moment o\u00f9 il est frais et dispos, ou qu\u2019il vous appelle \u00e0 la fin d\u2019une longue journ\u00e9e, lorsque c\u2019est le seul cr\u00e9neau horaire qui lui convienne?<\/p>\n

L\u2019entretien vid\u00e9o diff\u00e9r\u00e9 vise en r\u00e9alit\u00e9 \u00e0 d\u00e9cider si l\u2019on doit faire passer ce candidat \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante. Vous avez soumis votre curriculum vit\u00e6, puis vous recevez le lien vers l\u2019entretien vid\u00e9o. C\u2019est une fa\u00e7on de montrer que vous \u00eates humain, que vous pouvez faire les choses que vous avez mentionn\u00e9es dans votre lettre de motivation et que vous \u00eates capable de parler clairement de vous-m\u00eame.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le Dr\u00a0Roulin ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0L\u2019un des avantages d\u2019un entretien vid\u00e9o asynchrone est que le candidat peut enregistrer son entretien de n\u2019importe quel endroit et au moment qui lui convient. Si le candidat occupait d\u00e9j\u00e0 un emploi \u00e0 temps plein (de 9\u00a0h \u00e0 17\u00a0h), il aurait d\u00fb auparavant prendre un apr\u00e8s-midi de cong\u00e9 pour assister \u00e0 l\u2019entretien. D\u00e9sormais, il peut enregistrer l\u2019entretien \u00e0 22\u00a0h s\u2019il le souhaite. Cette flexibilit\u00e9 ouvre davantage de portes \u00e0 des personnes qui, autrement, n\u2019auraient peut-\u00eatre pas pu passer un entretien en personne.\u00a0\u00bb<\/p>\n

C\u2019\u00e9tait la premi\u00e8re fois que Joanna s\u2019adressait directement \u00e0 une cam\u00e9ra pour enregistrer quelque chose de ce genre. Elle s\u2019est assur\u00e9e que l\u2019arri\u00e8re-plan \u00e9tait d\u00e9gag\u00e9, a ajout\u00e9 une petite d\u00e9coration murale qui s\u2019harmonisait bien avec la pi\u00e8ce, a supprim\u00e9 tout ce qui pouvait distraire l\u2019attention et a soigneusement pr\u00e9par\u00e9 ses r\u00e9ponses aux questions. Elle les a \u00e9crites et les a affich\u00e9es sur un tableau exactement derri\u00e8re sa cam\u00e9ra, afin de pouvoir les lire et d\u2019\u00eatre s\u00fbre de r\u00e9pondre en utilisant les bons mots. Cela semblait m\u00e9canique, mais elle supposait que c\u2019\u00e9tait normal.<\/p>\n

Nina lui a envoy\u00e9 un courriel aimable, mais bref. Initrode avait d\u00e9cid\u00e9 de prendre une autre direction.<\/p>\n

Selon Madeline, \u00ab\u00a0La fronti\u00e8re est tr\u00e8s t\u00e9nue entre s\u2019entra\u00eener et se pr\u00e9parer de mani\u00e8re intensive, et se pr\u00e9parer de mani\u00e8re excessive au point de se sentir comme un robot au moment de livrer sa prestation. Pour \u00e9viter de para\u00eetre trop pr\u00e9par\u00e9, essayez d\u2019apporter une touche d\u2019originalit\u00e9 \u00e0 votre r\u00e9ponse \u2013 quelque chose qui vous forcera \u00e0 rester vigilant. L\u2019essentiel est de varier vos r\u00e9ponses lors de l\u2019entretien. La raison pour laquelle vous vous sentez comme un robot est que vous ne vous connectez pas \u00e9motionnellement \u00e0 ce que vous exprimez. Vous prononcez les mots, mais vous n\u2019\u00eates pas vraiment pr\u00e9sent. En r\u00e9alit\u00e9, vous ne ressentez pas votre histoire lorsque vous la racontez. Cela est tr\u00e8s fr\u00e9quent, surtout lorsqu\u2019on est nerveux. Voici ce que vous devez faire\u00a0: juste avant de r\u00e9pondre \u00e0 la question \u201cd\u00e9crivez une situation o\u00f9 vous\u2026\u201d, revenez dans le milieu de travail o\u00f9 cette situation s\u2019est produite. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce que vous avez ressenti \u00e0 ce moment-l\u00e0. C\u2019\u00e9tait peut-\u00eatre il y a cinq ans. Qui \u00e9tiez-vous \u00e0 l\u2019\u00e9poque? Se reconnecter \u00e0 une version ant\u00e9rieure de soi-m\u00eame permet de renouer avec son histoire et d\u2019\u00eatre moins m\u00e9canique et rigide lorsqu\u2019on r\u00e9pond aux questions.<\/p>\n

Joanna ne s\u2019est nullement d\u00e9courag\u00e9e. Elle a essay\u00e9 de nouveau et, apr\u00e8s un certain temps, elle a re\u00e7u une r\u00e9ponse d\u2019une entreprise appel\u00e9e Chotchkie And Associates. Heureusement, l\u2019entreprise a opt\u00e9 pour un premier entretien t\u00e9l\u00e9phonique de pr\u00e9s\u00e9lection, et elle a rapidement \u00e9t\u00e9 convoqu\u00e9e pour un entretien en personne.<\/p>\n

Bob Porter, responsable du recrutement chez Chotchkie And Associates, recherchait quelques qualit\u00e9s tr\u00e8s pr\u00e9cises lorsqu\u2019il a lanc\u00e9 le processus de recrutement du nouvel administrateur principal de base de donn\u00e9es. Bien s\u00fbr, la connaissance de la gestion des bases de donn\u00e9es \u00e9tait essentielle. Mais il cherchait \u00e9galement une personne qui soit capable de g\u00e9rer les probl\u00e8mes qui pourraient survenir au cours de son emploi. Il pensait notamment \u00e0 une r\u00e9cente violation de donn\u00e9es dans les fichiers clients, qui a eu un effet catastrophique sur l\u2019entreprise.<\/p>\n

Le Dr\u00a0Roulin explique qu\u2019il est d\u00e9sormais courant pour les organisations de rechercher des qualit\u00e9s et des comp\u00e9tences pr\u00e9cises dans leurs processus de recrutement, en se basant sur leur propre exp\u00e9rience de la mani\u00e8re dont le poste \u00e0 pourvoir a \u00e9t\u00e9 occup\u00e9 auparavant. Ils \u00e9tablissent les aspects les plus importants du poste et d\u00e9terminent ce qui a permis aux employ\u00e9s pr\u00e9c\u00e9dents d\u2019y exceller par rapport \u00e0 ceux qui ont \u00e9t\u00e9 moins performants.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous utilisons souvent ce que nous appelons la \u201cm\u00e9thode des incidents critiques\u201d, qui consiste \u00e0 d\u00e9terminer les probl\u00e8mes particuliers pouvant survenir lorsqu\u2019on occupe ce poste. Nous essayons ensuite de comprendre ce qui fait qu\u2019Anne, par exemple, est tr\u00e8s efficace pour g\u00e9rer cette situation critique, par rapport \u00e0 Michael qui a du mal \u00e0 g\u00e9rer la m\u00eame situation. \u00c0 partir de ce processus, nous pouvons essayer de recruter des personnes dont les caract\u00e9ristiques correspondent le mieux au poste.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Bob Porter avait d\u00e9termin\u00e9 le profil id\u00e9al que l\u2019entreprise recherchait et s\u2019\u00e9tait pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 une s\u00e9rie d\u2019entretiens qui se d\u00e9rouleraient sur deux semaines. Il a fait appel \u00e0 son coll\u00e8gue Bob Slydell, le gestionnaire qui superviserait directement le candidat retenu. Certains entretiens se d\u00e9rouleraient en personne, d\u2019autres sur Zoom. Bien que Chotchkie And Associates utilise Teams en interne pour les r\u00e9unions virtuelles, Bob savait que davantage de candidats connaissaient la plateforme Zoom et y avait acc\u00e8s.<\/p>\n

Pendant que Joanna montait dans l\u2019ascenseur pour se rendre \u00e0 son entretien, elle repassait mentalement certaines situations qu\u2019elle a v\u00e9cues au travail. Elle \u00e9tait nerveuse. Et s\u2019ils me demandent pourquoi je quitte mon emploi actuel? Vais-je passer pour quelqu\u2019un de m\u00e9content si j\u2019exprime mon m\u00e9contentement? Si je me plains de mon emploi actuel, est-ce que je passerai pour une employ\u00e9e potentiellement d\u00e9loyale? Et si je trouve une version moins directe pour expliquer pourquoi je d\u00e9missionne, est-ce que je ne mentirai pas lors de mon entretien?<\/p>\n

Madeline explique que se focaliser sur les sonnettes d\u2019alarme (vos PROPRES sonnettes d\u2019alarme) est une erreur tr\u00e8s courante que les candidats font lorsqu\u2019ils commencent un entretien d\u2019embauche.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Se concentrer sur le n\u00e9gatif, c\u2019est-\u00e0-dire les raisons pour lesquelles ils pourraient ne pas vous embaucher ou ne pas aimer votre r\u00e9ponse, ne vous aide pas. Pire encore, la personne qui r\u00e9alise l\u2019entretien peut percevoir cette n\u00e9gativit\u00e9. Assurez-vous plut\u00f4t de vous concentrer sur vos \u201cdrapeaux verts\u201d. Pourquoi vous \u00eates qualifi\u00e9, ce que vous pouvez apporter \u00e0 ce poste et pourquoi vous voulez ce poste. Votre \u00e9tat d\u2019esprit avant un entretien d\u2019embauche est plus important que vous ne le pensez, alors assurez-vous que le v\u00f4tre vous sert et non vous nuit.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Joanna a chass\u00e9 ses doutes du mieux qu\u2019elle a pu et s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 sa rencontre avec les deux Bob, confiante dans sa capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9crire ses exp\u00e9riences de travail pass\u00e9es. Tout allait bien, puis Bob Slydell lui a pos\u00e9 la question qu\u2019elle redoutait. \u00ab\u00a0Pourquoi voulez-vous quitter votre emploi actuel?\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le Dr\u00a0Roulin a \u00e9tudi\u00e9 la fa\u00e7on dont nous faisons bonne impression dans des situations comme celles-l\u00e0. Il affirme que si certaines recherches sur la mani\u00e8re de faire bonne impression concernent les employeurs, beaucoup ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es du c\u00f4t\u00e9 des candidats.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Une partie de mes travaux porte sur un sujet appel\u00e9 \u201cconduite strat\u00e9gique des relations\u201d, qui s\u2019int\u00e9resse \u00e0 la mani\u00e8re de faire bonne impression aupr\u00e8s d\u2019autrui. On pose des questions \u00e0 un candidat et l\u2019objectif de ce dernier est de d\u00e9montrer qu\u2019il poss\u00e8de l\u2019exp\u00e9rience et les qualifications n\u00e9cessaires pour effectuer le travail. La \u201cm\u00e9thode STAR\u201d est un bon exemple de cela. Par exemple, si l\u2019on vous pose une question sur une exp\u00e9rience v\u00e9cue au travail, vous pouvez structurer votre r\u00e9ponse en quatre parties\u00a0: la situation, la t\u00e2che, l\u2019action et le r\u00e9sultat. Si un candidat parvient \u00e0 raconter son histoire en suivant cette structure, il peut fournir davantage d\u2019informations au recruteur et faire meilleure impression.<\/p>\n

Joanna s\u2019est ressaisie et a r\u00e9pondu. \u00ab\u00a0Je veux travailler \u00e0 un endroit o\u00f9 je peux m\u2019imaginer faire carri\u00e8re. Quand j\u2019ai vu votre offre d\u2019emploi, j\u2019ai eu l\u2019impression qu\u2019il y aurait de bonnes possibilit\u00e9s d\u2019avancement. Je suis all\u00e9 sur votre fil LinkedIn et j\u2019ai vu que Chotchkie And Associates c\u00e9l\u00e9brait le Yom Kippour. Cela m\u2019a rappel\u00e9 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 j\u2019\u00e9tais au coll\u00e8ge et o\u00f9 je travaillais pour l\u2019association \u00e9tudiante. Il existait un programme visant \u00e0 promouvoir l\u2019inclusion en ajoutant des \u00e9l\u00e9ments d\u2019autres religions aux c\u00e9l\u00e9brations habituelles de No\u00ebl, de P\u00e2ques ou de la Saint-Patrick. Cela ne fonctionnait pas vraiment, car cela ne faisait que semer la confusion et personne ne comprenait vraiment l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019inclure symboliquement d\u2019autres symboles dans un \u00e9v\u00e9nement qui n\u2019\u00e9tait visiblement pas destin\u00e9 \u00e0 eux. J\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 assister \u00e0 des c\u00e9l\u00e9brations en dehors de l\u2019\u00e9cole, comme la Diwali, l\u2019A\u00efd, le Norouz. J\u2019ai beaucoup appris sur ces \u00e9v\u00e9nements, j\u2019ai nou\u00e9 des liens avec des gens et m\u00eame avec certains des \u00e9tudiants du coll\u00e8ge dans ces communaut\u00e9s, et gr\u00e2ce \u00e0 leur aide, j\u2019ai pu collaborer avec eux pour cr\u00e9er des \u00e9v\u00e9nements uniques et distincts afin de c\u00e9l\u00e9brer leurs cultures. Au moment o\u00f9 j\u2019ai quitt\u00e9 l\u2019\u00e9cole, bon nombre de ces \u00e9v\u00e9nements \u00e9taient tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s par des \u00e9tudiants de tous horizons, et je pense que cela a contribu\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er un sentiment d\u2019appartenance \u00e0 la communaut\u00e9. J\u2019ai eu l\u2019impression que votre entreprise partageait ce m\u00eame sentiment d\u2019appartenance \u00e0 la communaut\u00e9, et c\u2019est pourquoi j\u2019ai postul\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les deux Bob se sont regard\u00e9s et ont hoch\u00e9 de la t\u00eate. C\u2019\u00e9tait exactement le genre de talent qu\u2019ils esp\u00e9raient trouver. Joanna a obtenu le poste.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n <\/div>\n<\/div>\n

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